Política de envío
En Movik trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.
Tiempo de procesamiento
- Una vez confirmado el pago, tu pedido será preparado y despachado en el menor tiempo posible.
- El tiempo de procesamiento es de 1 día hábil.
Tiempo de entrega
- El tiempo estimado de entrega es de 3 a 4 días hábiles contados a partir de la confirmación de la compra.
- En zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede extenderse según la cobertura de la empresa transportadora.
Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas.
Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento de tu envío.
Consideraciones importantes
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por condiciones climáticas, novedades logísticas, alta demanda o situaciones ajenas a Movik.
- Es responsabilidad del cliente suministrar una dirección de entrega completa y correcta. En caso de errores en la dirección, el tiempo de entrega podrá verse afectado y podrían generarse costos adicionales por reenvío.
- Si el transportador no logra realizar la entrega por ausencia del destinatario o datos incorrectos, el pedido podrá ser devuelto. En estos casos, el cliente deberá asumir los costos de un nuevo envío.
Atención al cliente
Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, nuestro equipo de atención estará disponible para ayudarte y brindarte información sobre el proceso de entrega.
Gracias por confiar en Movik. Trabajamos para que tu compra llegue de manera segura y en el menor tiempo posible.